Usuarios en redes sociales están reportando lo que parece ser una caída masiva de Entel, especialmente el servicio de internet.
Internautas acusan que no tienen conexión y algunos han estado intentando comunicarse con servicio al cliente, sin obtener respuesta y con altos tiempos de espera.
De acuerdo con la plataforma Down Detector, los reportes partieron cerca de las 8:00 de la mañana, con un peak de más de 500 poco antes de las 10:00 horas.
Lee también…Por el momento se han reportado problemas con el servicio Internet Hogar, la fibra óptica y la conexión 5G, principalmente en Las Condes, región Metropolitana.
Algunos usuarios han podido revisar el estado del servicio en la app, donde aparece un mensaje que dice que el servicio sería restablecido cerca de las 17:00 horas.
Entel informó que “los servicios móviles se encuentran en proceso de recuperación en la comuna de Las Condes”. No reportaron problemas en otras zonas o regiones. “Lamentamos los inconvenientes”, manifestaron.
#Entel @entel 40 min esperando una respuesta de xq no hay internet…Pueden dar una explicación por favor? pic.twitter.com/xWtvxXJPQU
— Santiago Ovalle (@sovalleg) August 21, 2025
Más de 45 min en el teléfono esperando que conteste alguien de @entel.
Servicio de mierda que se cae a cada rato 😡— Felix Soumastre (@Soumastre) August 21, 2025
Sin servicio de internet @entel en las condes, y en celular muy mala conexión 🥺
Todavía no empieza el temporal, cuál es la excusa?— Catalina (@Catacrisost) August 21, 2025